Правила участия в бонусной программе

Последнее обновление: 28 октября 2018 года.

Определения:

Программа – бонусная программа лояльности, являющаяся мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах Nature Republic, и действующая на Территории действия программы.

Территория действия программы – Российская Федерация.

Участник программы – физическое лицо, достигшее совершеннолетия и получившее Карту.

Карта – пластиковая карта Nature Republic или ее изображения в электронном виде, является собственностью ООО «Дасунг» ИНН 5047153918 Адрес: 141400, Московская область, город Химки, Рабочая улица, дом 2а корпус 26 , и даёт Участнику программы право на получение скидок в соответствии с настоящими Правилами на Территории действия программы. Карта не именная, т.е. на предъявителя. Срок действия Карты не ограничен.

Способы получения Карты - Карту можно получить в розничных магазинах Nature Republic.

1. Регистрация в программе

  • 1.1. Для участия в Программе Участнику необходимо получить Карту и зарегистрировать её, заполнив Анкету-заявление (анкета) на участие в Программе на сайте nature-republic.ru/bonus/ в разделе Регистрация.
  • 1.2. Регистрация на сайте nature-republic.ru/bonus/ производится в течение 1 (одного) дня.
  • 1.3. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в том числе e-mail, номер телефона и т.д.). Участник может изменить свои персональные данные, позвонив по телефону Информационной службы или через личный кабинет на сайте nature-republic.ru .
  • 1.4. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
  • 1.5 По не прошедшим регистрацию Картам, списание Бонусных баллов при оплате товаров не производится.

2. Начисление бонусных баллов

  • 2.1. Бонусные баллы начисляются при каждой покупке товаров в магазинах Nature Republic в сроки, указанные в п. 2.3. настоящих Правил, в следующем порядке:
  • 2.1.1. При оплате на кассе в любом магазине Nature Republic за исключением Интернет-магазина nature-republic.ru при предъявлении Карты или её номера, или номера мобильного телефона, который был указан при регистрации Карты. Начисление Бонусных баллов после совершения покупки, по чеку, производится только в день совершения покупки.
  • 2.1.2. В Интернет-магазине nature-republic.ru при указании номера Карты при оформлении заказа, либо при оформлении и/или подтверждении заказа по телефону путем сообщения оператору номера Карты или номера телефона, который был указан при регистрации Карты. Начисление бонусов происходит в течение до 3-х дней с даты передачи товара Участнику программы.
  • 2.1.3 Бонусные баллы не начисляются за покупку следующих товаров/ услуг:
  • 2.1.3.1 Подарочные карты;
  • 2.1.3.2 Оплату услуг;
  • 2.1.3.3 Nature Republic по своему усмотрению может вводить ограничения на начисление Бонусных баллов при приобретении товаров и услуг.
  • 2.1.4 Бонусные баллы начисляются на стоимость товара, оплаченную денежными средствами, в том числе с использованием подарочных карт, после применения Скидочных средств.
  • 2.1.6 При возврате товара Бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счета Участника Программы.
  • 2.1.7 Nature Republic по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусных баллов, в том числе в отношении отдельных товаров, для отдельных категорий Участников программы.
  • 2.1.8 В случае оплаты товара частями Бонусные баллы начисляются после оплаты 100% его стоимости.
  • 2.2. Размер начисляемых Бонусных баллов:
    • 2.2.1. Начисление баллов в размере 4% от стоимости покупки при накопленной стоимости предыдущих покупок больше или равно 3000р;
    • 2.2.2. Начисление баллов в размере 8% от стоимости покупки при накопленной стоимости предыдущих покупок больше или равно 10000р;
    • 2.2.3. Начисление баллов в размере 12% от стоимости покупки при накопленной стоимости предыдущих покупок больше или равно 20000р.
  • 2.3. Поощрительные баллы:
  • 2.3.1. Начисление 500 бонусных баллов на День Рождения, если информация о дате указана в личном кабинете. Начисление бонусных баллов производится раз в год.
  • 2.3.2. Начисление до 30 бонусных баллов за отзыв о продукте на сайте.
  • 2.4. Сроки начисления Бонусных баллов на Бонусный счет:
  • 2.4.1. При покупках в магазинах Nature Republic, за исключением Интернет-магазина nature-republic.ru, Бонусные баллы начисляются в течение 3-х дней с даты оплаты 100% стоимости покупки.
  • 2.4.2. Начисление поощрительных бонусных баллов производится в течение 7 (семи) календарных дней после размещения отзыва на сайте.

3. Порядок активации Бонусных баллов

  • 3.1. Бонусные баллы активируются автоматически в течение 3 дней с даты начисления на Бонусный счет при условии регистрации в Программе.
  • 3.2. Актуальное состояние баланса Бонусных баллов на Бонусном счёте можно узнать на сайте nature-Republic.ru/bonus/

4. Порядок использования (списания) и сгорания Бонусных баллов

  • 4.1. Участник программы может использовать Бонусные баллы для получения скидки при оплате товаров. Максимальный размер скидки с учетом положений п. 4.2. настоящих Правил не может быть более 50% от стоимости товара. 1 Бонусный балл = скидке на 1 рубль РФ.
  • 4.2. Допускается использование Бонусных баллов для получения скидки при оплате товаров, на которые в соответствии с условиями Рекламных акций Nature Republic уже предоставлены скидки, однако, суммарная скидка на товар с учётом использования Бонусных баллов не может быть более 50% от суммы к уплате. 
  • 4.3. Использованию подлежат только активированные Бонусные баллы (скидки) (см. Раздел 3 Правил).
  • 4.4. . Использование (списание) Бонусных балловс бонусного счета участника программы производится в момент оплаты товаров на кассе. Для использования Бонусных балловпри оплате товаров:
  • 4.4.1. В розничных Магазинах Nature Republic за исключением Интернет-магазина nature-republic.ru необходимо в момент оплаты товаров на кассе предъявить Карту или сообщить номер телефона, который был указан при регистрации Карты. На указанный номер телефона участник программы получит проверочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения операции по списанию бонусных баллов.
  • 4.4.2. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина nature-republic.ru необходимо указать номер Карты либо при оформлении и/или подтверждении заказа по телефону сообщить оператору номер мобильного телефона, который был указан при регистрации Карты.
  • Для использования Бонусных баллов при оплате товаров в Интернет-магазине nature-republic.ru необходимо указать номер Карты при оформлении заказа на сайте или назвать номер Карты при оформлении заказа по телефону. Списание Бонусных баллов производится в момент проведения оплаты по кассе.
  • 4.5. С использованием Бонусных баллов не могут быть оплачены следующие товары/ услуги:
  • 4.5.1. Подарочные карты;
  • 4.5.2. Услуги;
  •    4.6. Nature Republic по своему усмотрению может вводить ограничения на использование Бонусных баллов при приобретении товаров и услуг.
  • 4.7. В случае использования Бонусных баллов при приобретении двух и более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого товара пропорционально их стоимости, но не более суммы активных Бонусных баллов на Бонусном счёте Участника на дату покупки.
  • 4.8. Если сумма Бонусных баллов на Бонусном счёте списана не полностью, то неиспользованный остаток остаётся доступным для списания.
  • 4.9. В случае возврата товара, частично оплаченного с использованием Бонусных баллов, Бонусные баллы будут возвращены на Бонусный счет Участника в течение суток с даты возврата.
  • 4.10. Бонусные баллы списываются в хронологическом порядке: сначала списываются Бонусные баллы с более ранней датой начисления.
  • 4.11. Срок действия Бонусных баллов — срок, в течение которого Бонусные баллы могут быть использованы участником программы, составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней со дня их Активации.
  • 4.12. Nature Republic по своему усмотрению вправе изменять срок действия бонусов.
  • 4.13 По истечению срока действия Бонусные баллы сгорают и не подлежат восстановлению.
  • 4.14. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
  • 4.15. Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следующих действий:
    • дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусные баллы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
    • передавать Бонусные баллы, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
  • 4.16. Бонусные баллы не суммируются с другими Скидочными средствами, т.е. одновременный прием Бонусных баллов и каких-либо иных Скидочных средств в один чек невозможен. В случае наличия у Участника программы нескольких типов Скидочных средств, Участник программы самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него Скидочных средств.
  • 4.17. Участник программы может предъявить на кассе только одну Карту, для начисления и/или использования Бонусных баллов.
  • 4.18. При оплате товара частями использование Бонусных баллов допускается только при доплате за товар, после которой товар оплачен полностью.

5. Получение информации в рамках программы

  • 5.1. Регистрируясь в Программе Участник соглашается на получение информации о Бонусном счёте, накопленных Бонусных баллов, рекламно-информационных материалов в виде смс-сообщений и входящих звонков на указанный Участником номер телефона и/или e-mail рассылок на указанный Участником e-mail адрес, а также на обработку, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, хранение и использование персональных данных, содержащихся в Анкете-заявлении с целью направления указанной выше информации, в том числе на передачу персональных данных третьим лицам, привлекаемым к исполнениям указанных действий. Срок действия согласия: с даты заполнения Анкеты и по истечению 30 дней с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных и получения указанной в настоящем пункте информации.
  • 5.2. Для отзыва согласия необходимо подать заявление в письменной форме по месту нахождения Nature Republic или в любом розничном магазине Nature Republic.
  • 5.3 Регистрируясь в программе, Участник подтверждает, что все указанные в анкете-заявлении данные (в том числе номер телефона и e-mail адрес) верны и принадлежат Участнику, Участник готов понести все риски в полном объеме, которые могут возникнуть в связи с указанием Участником некорректных данных в анкете-заявлении.
  • 5.4. В случае получения Nature Republic отзыва согласия в соответствии с п.5.2 настоящих Правил регистрация участника прекращается по истечении срока, указанного в п.5.1. настоящих Правил. Все начисленные Бонусные баллы, Бонусный счёт и Карта блокируются/ аннулируются.
  • 5.5. Дополнительную информацию о накопленных Бонусных баллов, новостях и акциях Nature Republic можно получить в Информационной службе либо на сайте nature-republic.ru/bonus/

6. Прочие положения

  • 6.1. Для отказа от участия в Программе, блокировки Карты или изменения персональных данных необходимо позвонить в Информационную службу.
  • 6.2. Nature Republic имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и Бонусный счет, если у Nature Republic есть обоснованные основания полагать, что Карта недобросовестно используется, используется не Участником программы без согласия Участника программы.
  • 6.3. Nature Republic не несет ответственности за любые убытки Участника программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования Карты и доступа к Бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами и/или Участником программы; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
  • 6.4. Срок действия Программы не ограничен. Nature Republic имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах Nature Republic и на сайте Программы nature-republic.ru
  • 6.5. Nature Republic имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте Программы nature-republic.ru/bonus/ за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
  • 6.6. Уведомление Участников программы о любых изменениях в настоящих Правилах осуществляется способом, указанным в п.6.5. и является надлежащим.
  • 6.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Nature Republic имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, а также действие настоящей Программы.
  • 6.8. Документом, подтверждающим обязанность Nature Republic начислить Бонусные баллы на Счет Участника, является кассовый чек на бумажном носителе с информацией о дате, месте и времени совершения покупки. Все претензии по факту начисления Бонусных баллов рассматриваются Nature Republic только при предъявлении документа, указанного выше.
  • 6.9. В отдельных случаях Nature Republic вправе при предъявлении Участником требования о списании Бонусных баллов (в том числе при заказе товара в Интернет-магазине nature-republic.ru) потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Не предоставление документа, удостоверяющего личность, является основанием для отказа в списании Бонусных баллов.
  • 6.10. По одной и той же Карте можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления Бонусных баллов в течение одного дня в одном и том же магазине Nature Republic.
  • 6.11. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе Nature Republic без предварительного уведомления Участника программы в случае если они были начислены на Бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Nature Republic.
  • 6.12. Nature Republic может проводить акции по восстановлению сгоревших Бонусных баллов.
  • 6.13. Nature Republic вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:
    • Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций Nature Republic;
    • Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб / убытки, моральные и прочие негативные последствия;
    • Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
    • В случае если Участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно Анкету-заявление, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
    • Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
    • В соответствии с требованиями действующего законодательства;
    • В случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации/перепродажи товаров.
  • 6.14. Если Карта используется с нарушением настоящих Правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть изъята персоналом Компании.
  • 6.15. Юридические лица, а также их представители не могут использовать Карту для совершения покупок, даже если они являются держателями Карты.
  • 6.16. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта. Nature Republic вправе отказать участнику в повторной Регистрации в Программе при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо Карты.
  • 6.17. В случае утери Карты Участник программы вправе обратиться в магазин Nature Republic для получения новой Карты и привязки её к Бонусному счёту утерянной Карты. Привязка к бонусному счёту утерянной Карты осуществляется после предъявления документа, удостоверяющего личность, в случае совпадения фамилии, имени и отчества, а также номера телефона или e-mail с данными Анкеты-заявления, по которому была зарегистрирована утерянная Карта.